ECサイトのCVRが低い?回遊率を向上させてコンバージョンを増やす方法
ECサイト 2025.02.05

ECサイトのCVR(コンバージョン率)が低いと悩んでいませんか?本記事では、回遊率を向上させることでCVRを改善する方法を詳しく解説。ユーザーの行動を分析し、効果的な導線設計を行うことで売上アップにつなげる施策をご紹介します。
ECサイトのCVRを上げるには「回遊率の向上」がカギ
ECサイトの売上を左右する重要な指標のひとつが「CVR(コンバージョン率)」です。CVRが低いと、せっかくの訪問者が購入や問い合わせに至らず、機会損失が発生します。
多くの事業者は、デザインや価格設定、広告運用などに力を入れますが、「サイト内の回遊率」に注目することで、CVRを大幅に向上させることに繋がります。
回遊率とは?なぜ重要なのか
回遊率とは
回遊率とは、ユーザーがECサイト内でどれだけ多くのページを閲覧したかを示す指標です。1ページだけ見て離脱するのではなく、複数ページを回遊してもらうことが重要になります。
回遊率が低いと何が問題?
・商品ページを見てもらえず、購入される機会が減る
・ユーザーが求める情報にたどり着けず、離脱率が上がる
・SEOの評価が下がり、検索順位が低下する
逆に回遊率が向上すると、ユーザーの購買意欲を高め、結果としてCVRの改善につながります。
回遊率を高めるための具体的な施策
直感的で分かりやすいナビゲーションを設計する
ECサイトで最も重要なのは、ユーザーが迷わず目的のページにたどり着けることです。適切なナビゲーションを設計することで、スムーズな回遊を促進できます。
効果的なナビゲーション設計のポイント
・グローバルナビゲーションを明確にする:カテゴリ別や目的別に整理し、一目で分かる構成にする
・パンくずリストを設置する:ユーザーがどの階層にいるのか把握しやすくする
・検索機能を強化する:適切な検索フィルターを設け、ユーザーが求める商品を素早く見つけられるようにする
関連商品やレコメンド機能を活用する
ユーザーが興味を持った商品に関連するアイテムを提示することで、サイト内回遊を促進できます。
レコメンド機能の活用例
・「この商品を見た人はこんな商品もチェックしています」
・「一緒に購入されている商品」
・「あなたにおすすめの商品」
これにより、ユーザーの関心を引き、滞在時間を延ばしながらコンバージョンにつなげることが可能です。
目を引くCTA(行動喚起)を設置する
サイト内の各ページに適切なCTAを配置することで、ユーザーの行動を次のステップへと誘導できます。
効果的なCTAの例
・「今すぐ購入する」ボタンの色やサイズを目立たせる
・「この商品が気になる方はこちらもチェック!」と関連ページへのリンクを設置
・期間限定のキャンペーンやクーポン情報を表示
ユーザーの行動データを活用して改善を繰り返す
ECサイトの回遊率向上には、ユーザーの行動データを分析し、最適な改善を行うことが不可欠です。
分析すべきデータ
・どのページで離脱が多いのか
・どのページの滞在時間が長いのか
・どのページ間の移動が多いのか
Google Analyticsやヒートマップツールを活用し、データに基づいた導線改善を行いましょう。
回遊率を上げてECサイトのCVRを改善しよう
ECサイトのCVRを向上させるには、回遊率の改善が欠かせません。本記事で紹介した施策を実践し、ユーザーが快適にサイト内を移動できる環境を整えましょう。
実践すべきポイント
ECサイトのCVRを向上させるには、回遊率の改善が欠かせません。本記事で紹介した施策を実践し、ユーザーが快適にサイト内を移動できる環境を整えましょう。
・ナビゲーションの最適化で迷わない導線設計を
・レコメンド機能の活用で商品との接触機会を増やす
・CTAの工夫で行動を促しコンバージョンへつなげる
・データ分析を活用し、継続的な改善を行う
これらの施策を取り入れることで、ECサイトの回遊率が向上し、結果としてCVRの改善が期待できます。ぜひ実践して、売上アップを目指しましょう!
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