【長野県MEO×ECサイト】「観光客が検索→購入」その仕組み作れてますか？長野観光地ビジネスの戦略
ECサイト 2025.03.28
長野の観光地でビジネスを展開するなら、MEO対策とECサイトを導入し連携させることが重要です。観光客の検索行動を起点に、購入・リピートへとつなげる仕組みを丁寧に解説します。地元での集客を活かしてEC売上を伸ばすための実践的な方法をご紹介。
はじめに
長野県には、四季折々の自然美や温泉、郷土料理、伝統工芸品など、観光客を魅了する多彩な魅力があります。その一方で、観光地ビジネスを営む店舗や事業者にとって、「観光客との接点は一度きり」「せっかく来てくれたのに、その場限りで終わってしまう」という課題も多く聞かれます。
このような課題を解決するキーワードが「MEO」と「ECサイト」の連携です。
「MEO（Map Engine Optimization）」でGoogleマップ上に自店舗を効果的に表示させ観光客を呼び込み、その後「EC（電子商取引）」で継続的な購入につなげる導線を整えることで、売上の最大化が期待できます。
本記事では、観光地ならではの課題に寄り添いながら、MEOとECを組み合わせてビジネスを成長させる方法をわかりやすく解説していきます。
MEOとは？観光地ビジネスに欠かせない理由
MEOとは何か？
MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略称で、Googleマップにおける店舗情報の最適化を行い、検索結果での上位表示を目指す施策です。
たとえば、観光客が「長野 ランチ」「信州 お土産」などの地域名＋キーワードで検索した際に、自店舗がマップ上に上位表示されることで、集客につながる可能性が高まります。
Googleマップは、検索エンジンと同様に「ユーザーの現在地」「レビューの数と評価」「情報の鮮度」などを加味して、表示順位を決定します。
そのため、以下のような情報を整備・最適化することがMEO対策になります。
・店舗名や営業時間、所在地、電話番号（NAP情報）の正確な登録
・カテゴリやサービス内容の適切な設定
・魅力的な写真や動画の掲載
・定期的な投稿の実施（イベント、商品紹介など）
・ポジティブなレビューの蓄積と返信対応
観光地ビジネスでMEOが重要な理由
観光地ビジネスでは、「どの店に行くか」「どこで買い物するか」といった意思決定が、ほとんど現地で行われます。そしてその多くがスマートフォンによる検索から始まります。
つまり、観光地におけるMEO対策は“お客様との出会いをつくる第一歩”なのです。
「Googleマップに表示されていない」
「情報が古い・間違っている」
「魅力が伝わる写真がない」
こうした状態では、せっかくの観光地ビジネスもチャンスを逃してしまいます。
逆に、MEO対策がしっかりできていれば、検索結果からの集客はもちろん、その後のEC販売にもつなげやすくなります。
まずはGBP（Googleビジネスプロフィール）から
MEOの取り組みのためには、まずはGBPを使えるようになりましょう。GBP（Googleビジネスプロフィール）は、Googleが提供する無料のツールで、店舗や企業の情報をGoogle検索やGoogleマップに掲載・管理することができます。旧称は「Googleマイビジネス」です。
GBPでできることとしては以下のようなものがあります。
・店舗の住所や電話番号、営業時間などの基本情報を登録できる
・店舗の魅力をアピールする写真や動画を登録できる
・最新情報やクーポンなどを投稿して集客を拡大できる
・口コミの返信を行うことで、ユーザーとのコミュニケーションが可能になる
・インサイトデータの取得やアクセス分析ができる
観光客の検索行動から読み解くビジネスチャンス
スマホ検索が旅のすべての始まりに
近年、観光客の行動は大きく変化しています。旅行前や旅行中に、スマートフォンで「長野 ランチ おすすめ」「信州 スイーツ」「地酒 お土産」などのキーワードを検索し、情報収集を行うのが一般的になっています。
これらの検索は、ほとんどがGoogleマップや検索エンジン経由で行われており、その検索結果に店舗情報が表示されているかどうかが、来店の可否に大きく影響します。
つまり、Googleマップに自店舗が表示されるかどうかが「観光客との出会いのチャンス」を左右していると言っても過言ではありません。
来店はできた。でも“その場限り”で終わっていませんか？
せっかくGoogleマップやレビューをきっかけに来店してもらったとしても、その後の関係性が続かない…という悩みを抱える事業者も少なくありません。
「このお菓子、おいしかったな」
「またあの温泉に行きたいな」
そう思ってくれた観光客が、帰宅後に商品を買いたくなったとき、購入できる導線が用意されていなければ、その思いは消えてしまいます。
この“もったいない機会損失”を解消するのが、ECサイトの存在なのです。
ECを併設することで売上向上が期待できる理由
観光客の「後から買いたい」を逃さない
観光地でのショッピングやグルメは、その場での体験に留まらず、後から「あれを買っておけばよかった」「家族に送ってあげたい」と思い出されることが多々あります。
ECサイトがあれば、そうしたニーズにしっかりと応えることができます。しかも、購入者がリピーターやファンになれば、旅先の思い出が“定期的な収益源”に変わる可能性すらあるのです。
リピーター獲得やギフト需要にも対応できる
例えば、旅先で購入した地元ワインや地酒、手作りのお菓子が気に入った観光客が「お歳暮に使いたい」「お中元に送りたい」と考えたときに、簡単にオンラインで注文できる仕組みがあれば、その商品は贈答品として新たな価値を持ちます。
加えて、定期購入や季節限定の販売情報をメールやLINEでお知らせすることで、観光地ビジネスにおける“継続的な接点”を築くことができます。
MEO×ECサイトで実現する観光地ビジネスのDX
地元観光事業者の成功事例
実際に長野県内でも、MEOとECを連携させて売上を伸ばしている事例が増えています。たとえば、ある温泉地の地酒専門店では、Googleマップでのレビューや写真投稿を積極的に行い、観光客の来店数を大幅にアップさせました。
この店舗では、来店時にQRコードでECサイトへの誘導を行い、「気に入ったお酒は後から注文できます」と伝えることで、リピーターによるオンライン注文が定期的に入るようになったのです。
このように、MEOで来店数を伸ばしつつ、ECで再購入・贈答利用につなげる戦略は、観光地ビジネスと非常に相性が良いのです。
ECで全国のファン獲得へ
MEOの対象となるのは“ローカル検索”ですが、ECは“全国”を相手に商売ができる手段です。
つまり、MEOによって地域内の観光客との出会いを創出し、ECによってその関係性を地理的制限なく広げることができます。
「また行きたい」ではなく、「また買いたい」と思わせることができれば、全国どこに住んでいるお客様とも長期的なつながりが築けます。
商品紹介とストーリーを掛け合わせた販促
観光地の商品には「物語」があります。
・地域の素材を使った背景
・伝統的な製法
・観光地ならではの文化や人々の思い
こうした背景は、MEOのGoogleビジネスプロフィールやECサイト上で丁寧に紹介することで、他商品との差別化につながります。特にECサイトでは、写真や動画を使ってストーリーを伝えることで、“想いに共感して買ってくれる”ファン層の獲得につながります。
ECサイト構築のポイントとMEO連携の仕方
小規模から始める
「うちは個人店だから難しそう」「ネット販売はハードルが高い」と感じている方も多いですが、実はスモールスタートできるEC構築方法も多数あります。
例えば以下のような形からスタートできます。
・商品数3〜5点からの簡易型ECサイト
・BASEやSTORESなどの無料プラットフォームから開始
・SNSやLINE連携で販売導線を作る
重要なのは、「まずは顧客との接点を作る」ことです。高機能なECシステムを最初から導入する必要はありません。まずはMEOで集客→ECで試験的に販売して、反応を見ながら徐々に育てていくことが可能です。
MEOと連携できる導線設計
せっかくECサイトを用意しても、観光客にその存在を知ってもらえなければ意味がありません。そのためには、MEO（Googleマップ）との接続動線を意識することが重要です。
たとえば、
・店舗に設置した「ネットでも買えます！」QRコード
・GoogleビジネスプロフィールにECサイトURLを掲載
・レジでの口頭案内やショップカード配布
・LINE公式アカウントからのEC誘導メッセージ配信
といった小さな工夫が、購入機会を逃さない仕組みになります。
自社ECの始め方～導入の考え方からプラットフォーム選定まで
長野の企業によるECサイトの構築
ECサイト構築サービス ECカイセツ
弊社株式会社ユリーカは長野県塩尻市にある創業40年以上の企業で、ECサイトの構築やリニューアル、カスタマイズなどをご支援しています。Shopifyやmakeshop byGMOなどのサービスでは比較的簡単にECサイトを構築することが可能ですが、細かなデザインやオリジナルの機能を付けたいなどといった場合にはプログラミングが必要になります。システムに強い開発会社が中～大規模のECサイトの新規開設・リプレイスから複数ECサイトの統合、運用までご支援いたします。
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