POPAUPヘルプページ

1. プラン選択
   こちらからプランを選択してください。
2. フォーム入力
   必要情報を入力し「申し込む」をクリックしてください。
3. パスワード登録
   パスワードを作成し「登録」をクリックしてください。

1. OpenAIのアカウントにログインまたは登録
   OpenAIの公式サイトの右上の”login”からOpenAIにログインします。まだアカウントがない場合は、緑色の”sign up”からアカウント登録をします。
2. APIキーを発行
   ①ログインした状態でOpenAI公式サイトの、左側のメニューアイコンから「API keys」を選択
   ②右上の緑の「Create new secret key」を選択
   ➂「My Test Key」と書かれた赤枠内のテキストボックスに任意のAPIキーの名前を入力し、その他の項目はデフォルトのままで「Create secret key」ボタンをクリックします。
   
3. API キーをコピー
   APIキーはこのタイミングでしか確認できない（後から見ることは出来ません）ため、APIキーをコピーして後から確認できるように必ず手元に控えてください。APIキーを手元に控えたら、「Done」ボタンをクリックして完了します。
4. POPAUPにAPIを登録
   POPAUPの設定ページに移動し、「OpenAI API登録」に先ほどコピーしたAPIキーを入力し「登録」をクリック

ご利用中の OpenAI APIを登録いただくことで、チャットボットの作成が可能になります。

【APIの取得方法や設定方法については、弊社ブログでさらに詳しく解説しています。ぜひご参考ください。】
【2025年最新】OpenAI APIの概要とAPIキーの取得＆お支払い設定方法​

チャットボットを設置するドメインを設定できます。
ドメインが登録されていないページではチャットボットが表示されません。
ご契約プランによって、登録できるドメインの数に制限があります。

• ■手順について
  1. 新規作成するユーザーの情報を入力し、「ユーザ作成」をクリックしてください。
  2. 入力いただいたメールアドレスに、招待メールが送信されます。
  3. 招待メールのリンクから、パスワードを設定いただくことで完了します。

• ■メンバー管理について
  ご利用の企業アカウントの、ユーザー追加、削除を行うことでメンバーを管理することができます。

1つの組織に、管理社ユーザー1人と一般ユーザー（プランによって追加できる人数が異なります）を追加できます。
管理者ユーザーは、ドメインの設定、メンバー管理、決済の設定、 OpenAI APIの設定等が可能です。

• ■作成手順
  
  1. 必要項目を入力します。
  2. 「作成」をクリックします。
  3. チャットボットが完了しますと、設置コードが表示されます。クリックでコピーできます。
  4. コピーした設置コードをチャットボットを設置したいページのHTMLに設置してください

• ■チャットボット編集・削除
  サイドバーより、編集及び削除したいチャットボットを選択してください。
  削除したい場合は、チャットボット選択後、下部にある「削除」をクリックしてください。
  編集したい場合は、チャットボット選択後、編集項目を設定し、下部にある「更新」をクリックしてください。

• ■登録済みドメイン
  設定ページのドメイン登録で申請いただいたドメインを表示します。
  登録済みドメインのページにのみ、チャットボットを設置することが可能です。

• ■設置コードについて
  チャットボットを設置するための設置コードはチャットボット作成時に表示されます。
  また、「チャットボット設定」にて、サイドバーよりチャットボットを選択することで、下部までスクロールすると設置コードを確認できます。
  設置場所は、bodyタグ内を推奨しています。

■会話ログ表示
選択した期間、チャットボットのユーザー会話記録を確認できます。
AIがユーザーからの問い合わせ内容を分析し、以下の情報を出力します。

1. 要約: 問い合わせ内容を簡潔にまとめ、全体的な傾向をまとめます。
2. 頻度の高い質問: よく寄せられる質問と、質問の意図（関心、不満、不明瞭など）をまとめます。

■データ表表示
選択した期間、チャットボットのデータ表を表示します。このデータをダッシュボードに整形して表示しています。

• ■アップロード
  AIに読み込ませるファイルをPOPAUPにアップロードします。
  ファイル管理＞ファイル追加・作成から行います。

  • ・PCからファイルをアップロード お手持ちのファイルをアップロードすることができます。PCから選択いただいたファイルは、アップロード前に中を確認、修正することが可能です。
  • ・URLからファイル作成 公開されているWebページの内容を読み込ませ、ファイルを作成することが可能です。Wサイトのヘルプページやブログ等を読みこませることで、ファイルを用意する手間が省けます。 ※過度なリクエストを送信しないでください（攻撃とみなされる可能性があります）。 ※スクレイピングが禁止されているサイトでは使用しないでください。 ※本機能の利用によるトラブルについて、当サービスは一切の責任を負いません。
  • ・1からファイル作成 アップロードするファイルがない、情報がまとまっていない場合に、テキストを直接入力してファイルを作成いただくことができます。
  • ・テンプレートからファイル作成（β版機能） ファイルを作成する際に、テンプレートを利用することができます。サイトや目的に合ったテンプレートを選択いただくことで、数か所修正するだけでファイルを作成できます。

• ■編集
  アップロードしたファイルの内容を編集することができます。現在チャットボットで使用しているファイルも編集することが可能です。編集後はすぐに反映されます。
  ファイル管理＞ファイル編集から行います。

  1. 確認、編集したいファイルを「ファイル編集」から選択
  2. ファイルの内容が表示されるので、書き換えたり付け加えて編集を行う
  3. ファイルの編集が終わったら、画面右下の「保存」をクリック
  4. 「編集を保存します。よろしいですか？」と表示されるので「OK」をクリック
  5. 「ファイルが正常に更新されました。」と表示されれば完了です

• ■削除
  アップロード済みのファイルをPOPAUPから削除することができます。ただし、チャットボットで使用されているファイルは削除できません。
  ファイル管理＞ファイル編集から行います。

  1. 削除したいファイルを選択
  2. 「削除」をクリック
  3. 削除が完了しました。と表示されれば完了です。

• ■ファイルの種類について
  txt,docx,pdf,pptx,xlsxのファイルをご利用いただけます。
  アップロードできるファイルの拡張子はプランによって異なります。

• ■容量について
  ファイル管理ページ、設定ページのファイル容量からご確認いただけます。
  容量をオーバーした場合、ファイルアップロード時に警告が表示されます。
  使用していないファイルを削除するか、プランの変更をご検討ください。

このページでは簡易的なデータとお知らせが表示されます。
・簡易的なデータ
チャットボットと期間を選択して、「リアクション統計」と「訪問者数」のデータを閲覧できます。
・お知らせ
POPAUPに関する最新情報を確認できます。

このページでは、アップロードしたファイルの内容を確認・編集することができます。
AIに読み込ませているファイルを編集した場合は、編集内容がすぐに反映されます。

このページでは、チャットボットを作成・編集・削除することができます。
・チャットボット作成
新しいチャットボットを作成できます。
・チャットボット編集・削除
既存のチャットボットの設定を確認や編集、削除ができます。

このページでは、各指標の解析結果をグラフなどで確認することができます。
・解析対象の選択
解析する期間と、対象となるチャットボットを選択できます。
・データ取得
選択した期間とチャットボットにおける、各指標の値を取得して表示します。
・会話ログ表示
チャットボットに送信されたメッセージ、AIの返答、評価、会話日時などを確認できます。
・データ表表示
日ごとの各指標の値をまとめた表を表示します。

このページでは、データに影響を与えることなく、各チャットボットごとにAIの返答をテストすることができます。

お問い合わせはこちらから。

ユーザー権限が管理者の方のみ見れるページです。
各機能については1. 基本的な設定をご覧ください。

プライバシーポリシーについてはこちらからご確認いただけます。

ヘルプページや弊社ブログで詳細を紹介しておりますのでご確認ください。
・ヘルプページ
・ブログページ

bodyタグ内への設置を推奨します。
使用しているフレームワークによって設定場所が変わる場合があります。

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. ドメイン登録ができていない
2. 設置コードを入れる場所が異なっている
3. 張り付けるサイト側で問題が起きている
4. 削除したチャットボットの設置コードを使っている

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. ファイルの容量が大きくて時間が掛かっている
2. (実装予定)拡張子がdocx、txt、pdf以外
3. 容量制限を超えている

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. APIが正しい確認してください
2. OpenAI Statusを確認してください
3. APIのステータスを確認してください

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. ファイルの文字数が15,000文字以上だと読み込みづらい場合がございます。分けてアップロードしてください。
2. ファイルから正しく文章を読み取れているか「ファイル編集」ページで確認してください。
3. チャットボットに関連付けているファイルが正しいか確認してください
4. 似たような情報がたくさんある場合は区別できるように文言を変更してみてください

大文字小文字の間違いや誤字があるとログインきません。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードのリセットをお願いします

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードのリセットをお願いします

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. プレイグラウンドでの操作、入力は反映されません
2. キャッシュを消去し、リロードすることで表示される場合がございます。

チャットボット名の入力とファイルの選択(1つ以上)が必須となっています。
また、チャットボットを作成できる制限数に達していないか確認してください

OpenAI APIが前払い制になっているにもかかわらず、前払いがされていない場合に、エラーが発生します。APIの設定をご確認ください。​
詳しくはこちらからをご覧ください。【2025年最新】OpenAI APIの概要とAPIキーの取得＆お支払い設定方法

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. チャットボットを編集後、「更新」ボタンをクリックしてください。
2. 更新後表示されるコードを再度Bodyタグに貼り付けなおしてください。

以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. 推奨ブラウザ：Google Chrome または Microsoft Edge の最新バージョンをご利用ください。
2. 設定の確認：広告ブロック機能や強化された追跡防止設定が情報送信を妨げていないか確認してください。