POPAUPヘルプページ

1. 基本的な設定

  • 利用開始方法

    POPAUP設定手順
    1. プラン選択
      こちらからプランを選択してください。
    2. フォーム入力
      必要情報を入力し「申し込む」をクリックしてください。
    3. パスワード登録
      パスワードを作成し「登録」をクリックしてください。
    これでPOPAUPにアカウントが登録されます。ログイン画面に推移されるので、先ほど作成したユーザー名とパスワードを入力しログインしてください。
  • OpenAI API登録

    1. APIキーを発行
      左側のメニューアイコンから「API keys」>「Create new secret key」>「My Test Key」のテキストボックスに任意のAPIキーの名前を入力し、「Create secret key」ボタンをクリックします。
    2. API キーをコピー
      APIキーはこのタイミングでしか確認できない(後から見ることは出来ません)ため、APIキーをコピーして後から確認できるように必ず手元に控えてください。APIキーを手元に控えたら、「Done」ボタンをクリックして完了します。
    3. POPAUPにAPIを登録
      設定ページの「OpenAI API登録」に先ほどコピーしたAPIキーを入力し「登録」をクリック

    ご利用中の OpenAI APIを登録いただくことで、チャットボットの作成が可能になります。

  • ドメイン登録・削除

    ポップアップを設置するドメインを設定できます。
    ドメイン登録されていないページはポップアップが表示されません。
    ご契約プランによって、登録できるドメインの数に制限があります。

  • ユーザー作成・削除

    • ■手順について
      1. 新規作成するユーザーの情報を入力し、「ユーザ作成」をクリックしてください。
      2. 入力いただいたメールアドレスに、招待メールが送信されます。
      3. 招待メールのリンクから、パスワードを設定いただくことで完了します。
    • ■メンバー管理について
      ご利用の企業アカウントの、ユーザー追加、削除を行うことでメンバーを管理することができます。

  • アカウントについて

    1つの組織に、管理社ユーザー1人と一般ユーザー(プランによって追加できる人数が異なります)を追加できます。
    管理者ユーザーは、ドメインの設定、メンバー管理、決済の設定、 OpenAI APIの設定等が可能です。

  • POPAUPのご契約プランについて

    POPAUPは、さまざまなお客様に対応するため3プランご用意しております。
    プラン名 料金 サービス内容
    ライトプラン ¥1,500/月
    • 7日間無料
    • 使用可能容量: 200MB
    • ポップアップ作成可能数: 3個
    • ドメイン登録可能数: 1個
    • 登録可能ユーザー数(管理者含む): 3人
    プロプラン ¥3,500/月
    • 使用可能容量: 500MB
    • ポップアップ作成可能数: 10個
    • ドメイン登録可能数: 3個
    • 登録可能ユーザー数(管理者含む): 5人
    大規模なカスタマイズや大量のデータをご利用の場合は、エンタープライズプランをご用意しております。金額やサービス内容についてはお問い合わせください。

    プラン変更は「設定」「プラン変更」から変更いただけます。

2. 機能の紹介

  • ポップアップ作成

    • ■作成手順
      ポップアップ作成手順
      1. 必要項目を入力します。
      2. 「生成」をクリックします。
      3. 生成が完了しますと、生成ボタンの下に設置コードが表示されます。クリックでコピーできます。
      4. コピーしたコードをポップアップを設置したいページのHTMLに設置してください
    • ■ポップアップ編集・削除
      ドロップダウンより、編集及び削除したいポップアップを選択してください。
      削除したい場合は、選択後ドロップダウンの右隣にある「削除」をクリックしてください。
      編集したい場合は、選択後に編集項目を設定後、「更新」をクリックしてください。

    • ■登録済みドメイン
      設定ページのドメイン登録で申請いただいたドメインを表示します。
      登録済みドメインのページにのみ、ポップアップを設置することが可能です。

    • ■コードについて
      ポップアップを設置するための設置コードはポップアップ生成時に表示されます。
      また、「ポップアップ編集・削除」にて、ドロップダウンよりポップアップを選択することで、設置コードを確認できます。
      設置場所は、bodyタグ内を推奨しています。

  • アクセス解析

    ■各指標について
    項目 説明 可視化方法
    訪問数 訪問者数、ユニークユーザー数、ポップアップの表示回数を確認できます。
    グラフは、以下の2種類で表示できます。
    ・選択した期間: 全体の日ごとの訪問者数、ユニークユーザー数、ポップアップの表示回数がわかります。
    ・選択日の時間: 選択した1日の訪問者数、ユニークユーザー数、ポップアップの表示回数が時間帯ごとにわかります。
    折れ線グラフ
    ポップアップの会話回数 選択した期間中に発生した会話の合計回数を確認できます。 折れ線グラフ
    解決までの平均会話回数 会話を解決するまでに、平均で何回のやり取りが必要だったか確認できます。 数値
    キーワード解析 ユーザーが入力した文章を分析し、よく使われている単語(名詞)を調べます。
    上位20個の単語とその出現回数を確認できます。
    ランキング
    チャット使用率 チャット機能を利用したユニークユーザーの割合を確認できます。 円グラフ
    リアクション統計 AIの回答に対して、「good」と「bad」のリアクションの割合を確認できます。 円グラフ

    ■会話ログ表示
    選択した期間、ポップアップのチャットボットとユーザーの会話記録を確認できます。

    ■データ表表示
    選択した期間、ポップアップのデータ表を表示します。このデータをダッシュボードに整形して表示しています。

  • ファイルの管理

    • ■アップロード
      AIに読み込ませるファイルをPOPAUPにアップロードします。
      ポップアップページ>ファイル管理から、

      1. 「ファイルを追加」をクリック
      2. 追加するファイルを選択
      3. 「アップロード」をクリック
      4. アップロードが完了しました。と表示されれば完了です。

    • ■削除
      アップロード済みのファイルをPOPAUPから削除することができます。
      ポップアップページ>ファイル管理から、

      1. ドロップダウンより削除するファイルを選択
      2. 「削除」をクリック
      3. 削除が完了しました。と表示されれば完了です。

    • ■編集
      アップロードしたファイルの内容を編集することができます
      ファイル編集ページから、

      1. 確認、編集したいファイルを「ファイル選択」から選択
      2. 「テキスト内容」にファイルの内容が表示されるので、修正したい箇所を編集してください。
      3. 「保存」をクリック
      4. 「編集を保存します。よろしいですか?」と表示されるので「OK」をクリック
      5. ファイルが正常に更新されました。と表示されれば完了です。
    • ■ファイルの種類について
      docx、txtのファイルをご利用いただけます。
      ファイル改善ページでアップロードしたファイルを整えることができます。

    • ■容量について
      ファイル管理の右上か、設定ページのファイル容量からご確認いただけます。
      容量をオーバーした場合、ファイルアップロード時に警告が表示されます。
      使用していないファイルを削除するか、プランの変更をご検討ください。

3. ページの紹介

  • ホーム

    このページでは簡易的なデータとお知らせが表示されます。
    ・簡易的なデータ
    ポップアップと期間を選択して、「リアクション統計」と「訪問者数」のデータを閲覧できます。
    ・お知らせ
    POPAUPに関する最新情報を確認できます。

  • ポップアップ作成

    このページでは、ポップアップを作成・編集・削除することができます。
    ・ファイル管理
    ファイルのアップロード・削除が出来ます。
    ・ポップアップ作成
    新しいポップアップを作成できます。
    ・ポップアップ編集・削除
    既存のポップアップの設定を確認・編集したり、削除したりできます。

  • ファイル編集

    このページでは、アップロードしたファイルの内容を確認・編集することができます。
    AIに読み込ませているファイルを編集した場合は、編集内容がすぐに反映されます。

  • アクセス解析

    このページでは、各指標の解析結果をグラフなどで確認することができます。
    ・解析対象の選択
    解析する期間と、対象となるポップアップを選択できます。
    ・データ取得
    選択した期間とポップアップにおける、各指標の値を取得して表示します。
    ・会話ログ表示
    ポップアップに送信されたメッセージ、AIの返答、評価、会話日時などを確認できます。
    ・データ表表示
    日ごとの各指標の値をまとめた表を表示します。

  • プレイグラウンド

    このページでは、データに影響を与えることなく、各ポップアップチャットボットでのAIの返答をテストすることができます。

  • お問い合わせ

    お問い合わせはこちらから。

  • 設定

    ユーザー権限が管理者の方のみ見れるページです。
    各機能については設定ヘルプをご覧ください。

  • プライバシーポリシー

    プライバシーポリシーについてはこちらからご確認いただけます。

  • 使用ライセンス情報

    使用ライセンス情報はこちらからご確認いただけます。

4. よくある質問

  • ポップアップの設置場所はどこですか?

    bodyタグ内への設置を推奨します。
    使用しているフレームワークによって設定場所が変わる場合があります。

  • 以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1. ドメイン登録ができていない
    2. 設置コードを入れる場所が異なっている
    3. 張り付けるサイト側で問題が起きている
    4. 削除したポップアップの設置コードを使っている
  • ファイルをアップロードできません。

    以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1. ファイルの容量が大きくて時間が掛かっている
    2. (実装予定)拡張子がdocx、txt以外
    3. 容量制限を超えている
  • AIが回答エラーです。

    以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1. APIが正しい確認してください
    2. OpenAI Statusを確認してください
    3. APIのステータスを確認してください
  • AIの回答が間違っています。

    以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1. ファイルの文字数が15,000文字以上だと読み込みづらい場合がございます。分けてアップロードしてください。
    2. ファイルから正しく文章を読み取れているか「ファイル編集」ページで確認してください。
    3. ポップアップに関連付けているファイルが正しいか確認してください
    4. 似たような情報がたくさんある場合は区別できるように文言を変更してみてください
  • ログインできません。

    大文字小文字の間違いや誤字があるとログインきません。
    パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードのリセットをお願いします

  • パスワードを忘れました。

    ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードのリセットをお願いします

  • アクセス解析データが表示されません。

    以下をご確認ください。改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1. プレイグラウンドでの操作、入力は反映されません
    2. キャッシュを消去し、リロードすることで表示される場合がございます。
  • ポップアップ名の入力とファイルの選択(1つ以上)が必須となっています。
    また、ポップアップを作成できる制限数に達していないか確認してください