英語対応でこんな悩み、ありませんか？
・英語スタッフが社内にいない、外注コストが高い
・翻訳ツールでは不自然な表現になり、誤解を招くことがある
・時差などにより、夜間や休日の海外からの問い合わせに即時対応できない
・越境ECや予約サイトで、英語の質問に答えきれず英語圏の顧客満足度が低い
・英語しか使えない外国人人材との意思疎通がとりにくい
そんな英語対応の課題を多言語AIチャットボットによって解決できます
POPAUP（ポパップ）とは？
英語対応も自然にこなす、多言語生成AIチャットボット。
POPAUP（ポパップ）は、OpenAIが提供するChatGPTと連携した、多言語FAQチャットボットです。
単なる翻訳や定型文対応ではなく、企業独自のFAQやドキュメントをもとに、自然な英語で回答を生成します。
POPAUPは翻訳ツールではなく、“理解して答えるAI”です。
英語の質問に「自然に・正確に・すぐ答える」ための仕組み
POPAUPは、英語対応の課題を解決する多言語AIチャットボット。
単なる翻訳や定型文ではなく、ナレッジベースに基づいた“意味の通った英語回答”を自動生成します。
自然な英語表現
機械的な翻訳文ではない、ネイティブレベルの自然さ。
文脈理解型AI
質問の意図を読み取り、会話全体を通して正しい返答を維持。
即時応答・24時間対応
深夜や休日もAIが即時に回答。機会損失を防止。
データ分析機能
英語問い合わせの内容・傾向を可視化し、顧客ニーズを把握。
英語人材の確保や翻訳外注に頼らず、“社内に英語対応AIチームを持つ”ような安心感を実現します。
単なる翻訳ではない。理解して答えるRAG型AI。
POPAUP の多言語対応は、機械翻訳に頼るものではありません。
RAG（Retrieval-Augmented Generation）型AIを用い、ナレッジベースを参照しながら自然な応答を生成します。
従来の単語ごとの翻訳ではなく、意味の翻訳が可能になっており、より効果的なコミュニケーションの実現の一助になります。
例えばこんなシーンで活用できます
- 観光宿泊業界において、電話対応ではなく英語対応のチャットボットで一次対応することで、英語の話せるスタッフがいなくてもお客様の要望を理解できる。
- 伝統工芸や日本文化など日本語以外の言語では理解が難しい情報を記載しているWebページの場合、機械的なHPの翻訳だけでは伝わりきらないニュアンスをチャットボットで補う
- 時差の影響で問合せの返答が遅くなることで、顧客の意思決定で不利に働く観光業（アクティビティ等）で24時間365日ずっと稼働するチャットボットを導入することで顧客の不安を取り払い、申込数を上げる。
- 日本語だけで書かれた社内ポータルを毎回翻訳アプリに読ませなくても、このチャットボットがあれば質問するだけで理解できるし、入社直後の研修にも役立つ。
会話回数
500会話/月
1500会話/月
上限アップ
ファイルアップロード数（容量）
10000文字
100000文字
上限アップ
チャットボット作成可能数
3個まで
上限アップ
管理者アカウント
1人まで
5人まで
上限アップ
データ保有期間
6ヶ月まで
無制限
無制限
アップロード可能ファイル
txt,docx
txt,docx,pdf,pptx,xlsx
txt,docx,pdf,pptx,xlsx
URL指定アップロード
挨拶メッセージ変更
デザインカラー変更
よくある質問設定
+AI自動作成機能
+AI自動作成機能
多言語対応
表示位置変更
会話ログ閲覧
+AI要約・分析機能
+AI要約・分析機能
キーワード分析
分析ダッシュボード
利用データエクスポート
他システム連携
独自機能追加
＋オプション追加 であなたに合わせたカスタマイズ可能
会話回数追加オプション
プランごとの会話回数を拡張。利用頻度の高いサイトにも安心して対応できます。追加した会話回数は、消費しない限り永久的に残ります。
アップロード可能文字数追加オプション
POPAUPに読み込ませられるファイルの容量を増やすことができます。大量の情報登録が可能になります。
サイト数追加オプション
複数のWebサイトへ同時設置が可能に。運営サイトごとのサポートを一括管理
チャットボット追加オプション
複数のチャットボットを設置可能に。用途やサービスごとに使い分けが可能です。
管理ユーザー数追加オプション
管理者アカウントを追加可能。チームでの運用や役割分担がしやすくなります。
導入/運用オプション
ドメイン登録やチャットボット作成などの初回導入サポートや、資料整形などの運用サポートなど。
※価格はすべて税込み表示です。
※アップロードされたファイルの内容によって問題が発生した場合、当社では一切の責任を負うことができません。
よくある質問
はい。POPAUPは英語・中国語・韓国語など、主要言語にマルチ対応しています。
ブラウザやユーザーの言語設定を自動検出し、最適な言語で回答します。
可能です。GPT-4.1ベースの自然言語理解により、スラング・口語表現・業界用語にも柔軟に対応します。
いいえ。日本語の社内資料をそのまま活用できます。
POPAUPがRAG技術で英語に変換・要約し、自然な回答を生成します。
はい。管理画面で、英語問い合わせの件数・内容・時間帯などを可視化。
顧客のニーズを分析し、マーケティングや改善に役立てることができます。