中国語対応、まだ「人頼み」で対応していませんか？
中国人観光客や中国語圏のユーザーが増える中、
「中国語での問い合わせにすぐ対応できない」「翻訳対応に限界がある」という悩みを抱える企業が増えています。
・中国語スタッフが社内にいないけど、外注はコストが高いから後回しにしている
・翻訳ツールで対応しているが、言葉が不自然で誤解を招いてしまう
・中国語の問い合わせが増える時期（セール・観光シーズン）に返信が追いついていない
・越境ECの購入前質問に即答できず、離脱が発生してしまっている
こうした「中国語対応の壁」は、多言語AIチャットボットによって解決できます
POPAUP（ポパップ）とは？
POPAUPは、中国語問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです
POPAUP（ポパップ）は、最新のRAG型AI技術を活用したFAQチャットボットです。
単なる翻訳や定型文対応ではなく、企業独自のFAQやドキュメントをもとに、自然な中国語で回答を生成します。
POPAUPなら、ユーザーが中国語で質問してきても自動で判別し、即座に中国語で自然に回答。
外部翻訳を介さず、文脈を理解した正確な応答が可能です
中国語対応でよくある課題、POPAUPならすべて解決。
POPAUPが導入されることで、これまで中国語対応に苦労していた企業が次のような改善を実現しています。
スタッフ不足をAIで補い
24時間対応可能に
中国語スタッフを常駐させなくても、AIが24時間自動対応
自然で誤解のない
中国語応答を実現
機械翻訳では難しい“文脈に合った中国語表現”を生成
工数削減・コスト最適化で
効率アップ
問い合わせ対応にかかる人件費・時間を大幅カット
業界特化のFAQを
AIが学習・最適化
自社製品やサービス固有の言い回しを学習し、より専門的に対応
WebサイトやECサイトなど
複数チャネルに対応
自社サイト・ECサイト・社内向けサイトなどに簡単設置
POPAUPは 多言語対応AIチャットボット×中小企業でも導入しやすい価格と簡単さ を両立しています
RAG型AIによる自然な中国語自動応答の仕組み
一般的な自動翻訳では、「日本語→中国語」の直訳しかできず、
専門用語やニュアンスを誤って伝えるケースが多くあります。
POPAUPの強みは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用している点です。
① ユーザーが中国語で質問
② AIが入力言語を自動判定（日本語／英語／中国語など）
③ 社内FAQやマニュアルなどから最適な情報を検索
④ 検索内容をもとに、中国語で自然な回答を生成
この仕組みにより、単なる翻訳ではなく、「理解したうえで答える」AI応答が実現。
つまり、「的確・自然・スピーディ」な中国語対応が、少人数体制でも可能になります。
POPAUPの料金形態
初期費用
0円
初期費用無料＋月額定額制
初期費用なし！POPAUPは月額費用のみで始められる生成AIチャットボットです。
月額費用
27,500円/月
- 多言語対応
- RAG型FAQ自動応答
- データ解析ダッシュボード
- データ保有期間無制限
中国語対応をさらに強化できるカスタマイズオプション
会話回数追加オプション
プランごとの会話回数を拡張。利用頻度の高いサイトにも安心して対応できます。追加した会話回数は、消費しない限り永久的に残ります。
アップロード可能文字数追加オプション
POPAUPに読み込ませられるファイルの容量を増やすことができます。大量の情報登録が可能になります。
サイト数追加オプション
複数のWebサイトへ同時設置が可能に。運営サイトごとのサポートを一括管理
チャットボット追加オプション
複数のチャットボットを設置可能に。用途やサービスごとに使い分けが可能です。
管理ユーザー数追加オプション
管理者アカウントを追加可能。チームでの運用や役割分担がしやすくなります。
導入/運用オプション
ドメイン登録やチャットボット作成などの初回導入サポートや、資料整形などの運用サポートなど。
※価格はすべて税込み表示です。
※アップロードされたファイルの内容によって問題が発生した場合、当社では一切の責任を負うことができません。
よくある質問
A1. POPAUPは自動翻訳ではなく、RAG型AIによる自然言語理解を採用しています。
そのため、単語の直訳ではなく、文脈を理解した自然な中国語で応答できます。
この仕組みにより、中国語ネイティブのお客様にも違和感のない対話が可能です。
A2. 可能です。POPAUPは中国語での問い合わせに自動対応するAIチャットボットを作成できます。
同じ質問が繰り返されがちな越境ECサイトでのカスタマーサポートを効率化し、対応工数を大幅に削減できます。
A3. はい、宿泊・飲食・観光施設など、対面接客前の問い合わせ対応にもご利用いただけます。
施設に関するお問い合わせや予約方法の質問など、Webサイトで中国語による自動応答が可能です。
A4. はい、専用タグを埋め込むだけで、既存サイトに中国語対応チャットボットを追加できます。
CMSやECカートとの連携も可能で、初期設定は最短1日で完了します。
A5. ご安心ください。専門知識がなくても、最短１日でAIチャットボットを作成できます。
また、弊社スタッフが初期設定・学習データ登録をサポートすることも可能です。
そのため社内に中国語担当者がいなくても、運用を自動化できます。